Bezpečnosť a súkromie

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je občianske združenie Prúd, Špieszova 3362/5, 841 04 Bratislava – Karlova Ves, IČO: 36 076 589 (ďalej len „prevádzkovateľ“).

Kontakt v otázkach osobných údajov: eshop@prud.sk, tel. +421 904 060 262.

2. Používateľské konto a objednávky

Údaje: meno a priezvisko, e-mail, heslo (uložené v zašifrovanej podobe), doručovacia a fakturačná adresa, telefón (nepovinne), pri firmách názov, IČO, DIČ a IČ DPH, obsah objednávok a obľúbený tovar.

Účel a právny základ: vedenie konta, vybavenie a doručenie objednávky a komunikácia o nej – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); vystavenie faktúry a vedenie účtovníctva – plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Doba uchovávania: údaje konta do jeho zrušenia; objednávky a faktúry 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

Prihlásenie cez Google: ak zvolíte prihlásenie cez Google, dostaneme od spoločnosti Google vaše meno a e-mail. Google sa tým dozvie, že sa prihlasujete na prud.sk; za svoje spracúvanie zodpovedá Google (policies.google.com/privacy).

3. Elektronické publikácie

Ak vám prevádzkovateľ sprístupní elektronické publikácie, evidujeme, ktorú publikáciu a kedy ste si stiahli, a kedy ste naposledy videli oznámenie o nových publikáciách. Slúži to na vybavenie zmluvy a kontrolu úhrad (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Tieto záznamy uchovávame počas existencie vášho konta.

Ak na úhradu použijete tlačidlo platby v mobile, otvorí sa platobná služba payme.sk; údaje o platbe spracúva vaša banka a poskytovateľ tejto služby.

4. E-maily o novinkách

Ak pri objednávke zaškrtnete súhlas, posielame vám najviac dvakrát ročne e-mail o novinkách a akciách. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v profile po prihlásení alebo e-mailom na eshop@prud.sk; e-mail potom z rozosielania vyradíme.

5. Kontaktný formulár a odstúpenie od zmluvy

Kontaktný formulár: meno, e-mail, telefón (nepovinne) a správa; spracúvame ich, aby sme vám odpovedali (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, prípadne rokovanie o zmluve). Správy uchovávame najviac 2 roky od poslednej komunikácie.

Formulár na odstúpenie od zmluvy: číslo objednávky, meno, kontaktné údaje, adresa, číslo účtu na vrátenie peňazí a vracaný tovar; spracúvame ich, aby sme vybavili vaše odstúpenie a vrátili platbu (plnenie zákonnej povinnosti, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Uchovávame ich počas premlčacej doby, spravidla 3 roky, a v rozsahu účtovných dokladov 10 rokov.

Ochrana pred spamom: ak formulár vyhodnotí odoslanie ako automatický spam, zaznamenáme IP adresu, údaje o prehliadači a dôvod vyhodnotenia (oprávnený záujem na ochrane webu). Tieto záznamy mažeme po 90 dňoch; IP adresy opakovane zablokované pre spam môžeme uchovávať dlhšie.

6. Recenzie

Ak napíšete recenziu tovaru, zverejníme ju spolu s vaším menom, ako je uvedené vo vašom konte. Recenziu môžete kedykoľvek dať vymazať e-mailom na eshop@prud.sk.

7. Návšteva webu

Pri každej návšteve spracúva poskytovateľ hostingu technické údaje potrebné na doručenie stránky a ochranu pred útokmi: IP adresu, typ prehliadača a čas požiadavky (oprávnený záujem na bezpečnom fungovaní webu). Tieto záznamy sa uchovávajú len krátko, spravidla niekoľko týždňov.

8. Cookies a meranie návštevnosti

Nevyhnutné (bez súhlasu):

• CookieConsent – zapamätá si vašu voľbu v lište cookies, 365 dní
• prihlasovacie cookies (Auth.js) – udržia vás prihlásených, do odhlásenia alebo vypršania relácie
• cart-storage, user-storage a audio-player-storage (úložisko prehliadača) – obsah košíka a rozpracovanej objednávky, údaje prihláseného používateľa a nastavenie prehrávača
• ebook_modal_shown (úložisko prehliadača počas relácie) – aby sa oznámenie o elektronických publikáciách nezobrazovalo opakovane
• contact_form_submissions, register_form_submissions, withdrawal_form_submissions (úložisko prehliadača) – časy odoslania formulárov kvôli ochrane pred spamom, 1 hodina

Meranie návštevnosti (len s vaším súhlasom): Umami – nástroj na meranie návštevnosti na serveri v Nemecku (Contabo GmbH), ktorý prevádzkuje Pictusweb s.r.o. Nepoužíva cookies, neukladá IP adresu a nevytvára profil návštevníka; vidno len súhrnné štatistiky. Spustí sa až po kliknutí na „Súhlasím“. Ak meranie odmietnete, prehliadač si to zapamätá (umami.disabled).

Písma sú súčasťou webu a nenačítavajú sa od Google. Nepoužívame Google Analytics, reklamné ani sledovacie cookies.

Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať odkazom „Nastavenia cookies“ v pätičke webu. Pravidlá pre cookies vychádzajú z § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

9. Videá z YouTube

Videá sú uložené na YouTube (Google Ireland Ltd. / Google LLC). Kým nekliknete na „Prehrať video“, s YouTube sa nenadviaže žiadne spojenie. Po kliknutí sa video načíta z youtube-nocookie.com a Google získa vašu IP adresu a údaje o prehliadači a môže uložiť vlastné cookies. Za toto spracúvanie zodpovedá Google ako samostatný prevádzkovateľ.

10. Kto má k údajom prístup

Údaje nepredávame. Prístup k nim majú len títo príjemcovia, v rozsahu potrebnom pre ich službu:

• Pictusweb s.r.o., Nábrežná 4895/42, 940 02 Nové Zámky – vývoj a prevádzka e-shopu vrátane hostingu, odosielania e-mailov a merania návštevnosti
• Contabo GmbH (Nemecko) – servery
• Google (Google Workspace) – e-mailové schránky prud.sk a odosielanie e-mailov s potvrdením objednávok a faktúrami; prihlásenie cez Google a videá, ak ich použijete
• poštové a prepravné služby – meno, adresa a telefón na doručenie zásielky
• banka prevádzkovateľa – pri platbe prevodom a vracaní peňazí
• osoby zabezpečujúce vedenie účtovníctva a orgány verejnej moci, ak to ukladá zákon

11. Prenos údajov mimo EÚ

Google je spoločnosť s materskou spoločnosťou v USA. Prenos sa uskutočňuje len s primeranými zárukami podľa kapitoly V GDPR – na základe rámca EÚ – USA na ochranu osobných údajov (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.

12. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu a vymazanie, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Svoje údaje môžete upraviť aj sami po prihlásení v profile. Žiadosti vybavujeme na eshop@prud.sk bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca.

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

13. Zmeny

Tieto zásady aktualizujeme, keď sa zmenia používané služby alebo spôsob spracúvania. Toto znenie je účinné od 9. 10. 2026.